Garanti Şartları

Siparis.Pusulanet.net web sitesindeki tüm ürünler Pusula Yazılım Donanım Ve Danışmanlık Ltd. Şti. garantisi altındadır. Ürünlerin garanti süresi genel olarak 2 yıldır. Bazı istisnalı ürünler ürün bilgileri bölümünde açık ve net olarak belirtilmektedir. Bu süre zarfı içerisinde ürünleriniz tamir ve bakım garantisi altındadır.  Bununla birlikte Siparis.Pusulanet.net, satın aldığınız ürünleri uzun yıllar boyunca kullanabilmeniz için gerekli olan desteği sağlamak amacıyla her zaman yanınızdadır. Tamir ve/veya bakım olacak ürününüzü  Garanti belgesi ile birlikte yaptırabilirsiniz.


Siparis.Pusulanet.net'ten satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için Siparis.Pusulanet.net dışındaki üçüncü şahıs ve kurumların ürünlere herhangi bir şekilde müdahalede bulunmamaları, yazılım ayarlama, onarma vb. işlemleri yapmamaları gerekmektedir. Üzerinde değişiklik ya da tahribat yapılan ürünler ile müşterinin kusuru sebebi ile saklama koşullarından dolayı veya kullanıcı hatalarından dolayı bozulan ürünler garanti kapsamı dışında tutulacaktır.


Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Siparis.Pusulanet.net sipariş yetkilisine müşteri hizmetleri iletişim formu'nu kullanarak ya da (0212) 511 12 90 numaralı telefondan arayarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır.


Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini ve internet sitemizden talep etmiş olduğunuz ürünün tarafınıza tam ve sorunsuz olarak teslim edilmiş olduğunu kabul etmiş olursunuz.


Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için müşteri hizmetleri iletişim formunu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.