Ödeme ve Teslimat

      Müşteri memnuniyetini baz alan Siparis.Pusulanet.net siparişlerin sizlere ulaştırılması aşamasında da bu hassasiyetini göstererek yapılan tüm alışverişlerde Türkiye’nin neresinde olursanız olun siparişinizin kargo firması tarafından garantili olarak teslim edilmesini sağlamaktadır.

       Sipariş ettiğiniz ürünün stoklarımızda olması durumunda siparişinizi takip eden ilk iş gününden itibaren 72 saat içerisinde size teslimatı gerçekleşmektedir. Stoklarda olmaması durumunda en kısa zamanda temin edilerek sizinlede irtibata geçerek size ulaştırılır.


Sipariş Aşaması 


   Satın aldığınız ürün, test edildikten sonra size kargo edilir. Orjinal kutusunda, fatura ve irsaliye belgesi ile birlikte, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir. Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Siparis.Pusulanet.net güvencesi altındadır.


Sipariş Takibi


   Siparişinizin durumunu "Profilim" bölümünde yer alan "Siparişlerim" sayfasından ya da Siparis.Pusulanet.net Müşteri Hizmetlerini’ni (0212 511 12 90) arayarak takip edebilirsiniz.


Teslimat Süresi


   Satın aldığınız ürün; stoklarımızda olması durumunda 72 saat içerinde size telsim edilecektir.
   Ürünün stoklarımızda olmaması durumunda ise size en erken kaç gün içerisinde teslimatın gerçekleştirileceğine dair geri dönüş yapılacaktır.
   Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi kapınıza bir “Ziyaret Notu” bırakacaktır. Bu durumda satın aldığınız ürün 3 gün içinde bulunduğu kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir.


Teslimatla ilgili önemli bilgiler

    * Gönderilen koli/paketinizde herhangi bir hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa; lütfen gönderiyi teslim almayın. Kargo bize geri dönecek ve gerekli işlem yapılacaktır.

    * Kargonuzu teslim aldıktan sonra, kargo yetkilisiyle birlikte açıp kontrol edebilirsiniz. Siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik ve/veya hasarlı olduğunu görürseniz; kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz.

    * Kargo yetkilisinin tanıklığında, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik ve hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılmasında çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan saatler sonra yapılan eksik ve/veya hasar bildirimleri tutanak olmadığı için ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

    * Kargo teslimatında sorun yaşarsanız lütfen en kısa zamanda bize haber veriniz.
Siparişinizdeki ürün/ürünleri herhangi bir nedenle iade edebilmeniz için; ürünün orijinal ambalajında muhafaza edilmesi, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle eksiksiz bir şekilde, fiziksel hasar görmeden geri verilmesi gerektiğini unutmayın. İade işlemlerinde, faturanın tüm nüshalarının ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.